ピッカーズDr.Drive新田端店 トヨタ シエンタ へこみ修理（2022.02.22）
ピッカーズDr.Drive新田端店で施工させていただいたトヨタ シエンタのへこみ修理事例をご紹介します。
| 車名 | トヨタ シエンタ |
|---|---|
| キズの箇所 | ステップ |
| キズの状態 | へこみ40cm |
| 作業日 | 2022.02.22 |
| 修理代金 | 67,980円 |
| 修理日数 | 3 日 |
- 店舗からのコメント
- 今回、駐車時に小さなポールへ当ててしまい「サイドステップ」にキズが付いてしまったみたいです。
お客様は初めての修理という事で、最初は心配そうな顔をしてました。そこでまずは「何か質問はありますか？」と話しかけ、安心して頂けるよう努めました。
お客様が知りたかったのは以下の三つです。
・修理と交換のどっちになるのか？
・修理にせよ交換にせよ安く済ませる方法を教えてほしい
・どのくらいの期間で修理、交換が終わるのか？
これらを一つずつ丁寧に説明し、安くて期間も短い「修理」を
おすすめしました。お客様も納得の上で修理を実施する事に
なりました。
お客様は毎日車を利用するので、出来るだけ早く・キレイに仕上げてほしい旨を技術者にお願いしました。
技術者からの報告で、キズが目立たない様に、サイドステップを修理し、特に問題なくスムーズに作業は完了したそうです。
修理が終わりお客様に確認してもらいました。キレイに仕上がったサイドステップを見て「修理を依頼してよかった！次は傷つけない様に気を付けるね。」と笑顔で言ってくれました。
一から丁寧に説明した点に関しても高評価を頂き、今後の活力になります。
ご来店ありがとうございました。
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