ピッカーズ横越店の板金修理事例

都道府県		市区町村

修理箇所		キズの具合
メーカー		車名

トヨタハイエースバンドアへこみ
26cm / 73,800円 / 2日
トヨタ　ハイエース
左フロントフェンダー　えぐれキズ　15㎝　28800円
左フロントドア　　　　へこみキズ　26㎝　45000円
合計73800円(税別)

キズになった原因は不明で何処でぶつけてしまったのかわからない。との事でした。
お客様は料金が気になっていて、見積りをして下さいと相談がありました。当店ならこの金額で出来ます。と提案しました。お客様は他の店舗も見積りをして考えたいとの事でした。後日、お客様が来店し、当店が安いのでやってほしいと依頼をいただきました。日程は2日間いただき作業に入りました。
作業が完了し、お客様に引き渡しの時に確認していただい所、思ってたよりキレイに直ってる。とビックリされていました。この仕上がりなら次もキズ付いてしまったらお願いします。と言っていただきました。とても嬉しかったですね。
これからもお客様に喜んでいただけるように頑張りたいです。
2022-11-04 新潟市江南区ピッカーズ横越店

スバルインプレッサバンパーエグレ
60cm / 49,500円 / 2日
スバル　インプレッサ　バンパーえぐれ
60㎝　49500円

傷の原因
操作を誤ってブロックの壁に当たってしまったみたいですね。
お客様は常連の方で、このキズなんとかならないか？出来たら早めに。と相談がありました。当店なら2日で作業は終わりますよ。と提案をしました。お客様は納得していただき、早急に予定を入れて作業に入りました。
仕上がりも満足していただき、とても良かったです。
これからもお客様の相談にのり、良い提案をしていきたいです。
2022-10-24 新潟市江南区ピッカーズ横越店

ダイハツタフトドアへこみ
30cm / 44,550円 / 1日
ダイハツ　タフト　ドア　へこみキズ　30㎝　44550円

キズの原因はドアを開けたところ風に煽られてブロックにあたり、キズ付いたみたいです。

お客様は当店の常連様で、せっかくの新車なので修理したいけど、なるべく安くて早く修理したいという相談をうけました。当店なら安く、このキズなら1日で終わりますよ。と説明しました。お客様はそれなら是非お願いします。ということで喜んで依頼していただきました。
仕上がりも満足していただいたので、とても嬉しかったですね。これからもお客様のご要望に応えられるオススメをしていきたいと思います。
2022-09-08 新潟市江南区ピッカーズ横越店

トヨタパッソバンパーへこみ
30cm / 49,500円 / 1日
トヨタパッソ　バンパー　へこみキズ　30㎝　49500円（税込）

傷の原因はお客様もわからなく、気付いたら傷がついてたみたいですね。無意識に何処かでぶつけたのかな。とおっしゃっていました。気になる傷だから何とかしたいと相談をいただき、見積もりをさせていただきました。お客様は出来れば時間をあまりかけたくないとの事でした。当店でしたらこの傷なら1日で修理が出来ると説明させていただきました。お客様は1日で終わるなら是非お願いしたいとおっしゃってくださり、修理の依頼を受けました。仕上がりも時間もとても満足していただきとても嬉しく思いました。これからもお客様の相談に良い提案が出来るようにしていきたいですね。
2022-07-13 新潟市江南区ピッカーズ横越店

ダイハツミラ　イースバンパーエグレ
10cm / 23,760円 / 1日
ダイハツ　ミライース

バンパーえぐれキズ　10㎝　23760円(税込み)

キズの原因は家の駐車場にバックで入れてるところ操作に誤り後ろにある犬小屋にぶつかってしまったようです。
お客様は当店の常連様で相談させていただき、見積もりをとらせていただきました。このキズなら1日で作業が完了しますし、価格も安いですよ。と説明させていただいて、当店で修理させていただきました。
時間も仕上がりも満足していただきましたので、とても嬉しかったです。お客様に満足していただけるように、これからもオススメしていきたいです。
2022-08-01 新潟市江南区ピッカーズ横越店

トヨタアクアフェンダーへこみ
40cm / 85,800円 / 1日
見積り内容
トヨタ　アクア　
右フェンダー　へこみキズ　40ｃｍ　52,500円
左フェンダー　へこみキズ　15ｃｍ　37,500円
ホイールキャップ 6,000円
車検割引　　 -18,000円
小計 78,000円
消費税　 7,800円
計 85,800円

キズになった原因
仕事上、狭い路地などに入ることが多く、ハンドル操作に失敗してしまいフェンダーをへこませてしまったみたいです。

お客様とのやり取り
当初は左フェンダーのへこみの修理ということで、1週間後に予約を貰いましたが、予約当日に、「右フェンダーもぶつけてしまったのでお願いしたい」とのことで急遽左右のフェンダー修理になりました。
お客様が気にしてたのは、値段と日程で、値段については「当店では車検を取ってくださっているお客様には修理作業を2割引で行っていて、お安くできますよ。」との説明で納得され、
日程については、「当初の予定通り、左フェンダーのみならば1日で行えますが、右フェンダーもとなると数日かかってしまう。」という旨を伝えると、「仕事によく使うので、どうにか1日でやってほしい」というお客様の強い希望により、工場の技術者に頼み、当初の返却予定時間より時間を貰って、何とか1日で仕上げることができました。

お客様の反応
修理が終わりお客様に返却すると、迅速な対応に満足してもらえたようで、「また傷つけたら頼むわー」と冗談交じりに笑顔で帰られました。

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株式会社　田中石油　横越SS
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Tel : 025-385-3266
Fax: 025-385-4741
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2022-06-24 新潟市江南区ピッカーズ横越店

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